ÇilekMC üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital ürünlerdir (oyun içi VIP, rütbe vb.).
Sipariş tamamlandıktan sonra ürünler otomatik sistem ile site sandığınıza tanımlanır.
Teslimat süresi genellikle 1 dakika – 30 dakika arasındadır. Bazı durumlarda (yoğunluk, sistemsel gecikme) bu süre uzayabilir.
Ürün teslimatı e-posta veya fiziksel yolla yapılmaz. Teslimatlar yalnızca oyun içi gerçekleştirilir.
ÇilekMC dijital içerik sunduğu için iade ve iptal koşulları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca aşağıdaki gibidir:
Anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmaz.
Satın alma işlemi tamamlandığında ürün otomatik olarak teslim edildiğinden, bu işlem geri alınamaz.
Sadece aşağıdaki özel durumlarda iade işlemi yapılabilir:
Ödeme alınmasına rağmen ürün kullanıcının oyun içi hesabına tanımlanmadıysa
Kullanıcı sipariş detaylarını (kullanıcı adı vb.) doğru yazdığı hâlde sistemsel bir arıza oluştuysa
Satın alınan ürün, sistemsel bir hata nedeniyle eksik veya hatalı tanımlandıysa
Bu durumlarda kullanıcı, ödeme dekontu ve detaylı açıklama ile birlikte 24 saat içinde www.cilekmc.com adresinden iletişime geçmelidir.
Aşağıdaki durumlarda kesinlikle iade yapılmaz:
Kullanıcı, oyun içi kullanıcı adını yanlış yazmışsa
Yanlış sunucuya satın alma yapılmışsa
Ürün teslim edilmişse ve kullanıcı ürünün bir kısmını veya tamamını kullanmışsa
Kullanıcı kuralları ihlal ederek sunucudan uzaklaştırılmışsa
İade ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için aşağıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz:
Web Sitesi: www.cilekmc.com
Yürürlük:
Bu şartlar, site üzerinde alışveriş yapan her kullanıcı için geçerlidir. Kullanıcı, sipariş verdiği anda bu koşulları kabul etmiş sayılır.
